Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan, respondido corto. Si lo tuyo no está aquí, abajo hay una cajita para escribirnos.
Si estás buscando algo
¿Tengo que registrarme para buscar?
No. Nunca. No pedimos tu nombre, ni tu correo, ni tu teléfono, y no hay que crear ninguna cuenta. Entras, buscas y escribes.
¿Cuánto me cuesta usarlo?
Nada. Y para el negocio que aparece tampoco: no cobramos comisión sobre lo que venda. De qué vive NIAN lo explica completo.
Busqué algo y no salió nada. ¿Está roto?
Casi siempre significa que todavía nadie de por aquí ofrece eso. En esa misma pantalla hay una cajita para contarnos qué buscabas: es así como sabemos qué falta en el barrio, y es lo que decide a quién invitamos después.
¿Qué quiere decir «Abierto ahora»?
Que según el horario que ese negocio nos dio, en este momento está atendiendo. Si no dice nada es porque no tiene horario fijo — mucha gente vende cuando está en la casa, y eso no es lo mismo que estar cerrado. Pregúntale por WhatsApp.
¿NIAN responde si algo sale mal con la compra?
No, y es importante que lo sepas antes: aquí encuentras al negocio, pero el trato lo haces directamente con él, igual que hoy. NIAN no cobra, no entrega, no maneja pagos y no responde por las compras. Somos la libreta de teléfonos del barrio, no una tienda.
Un negocio de aquí ya cerró o tiene el dato malo
Cuéntanoslo desde su propia ficha: ábrela y hasta abajo está «¿Este dato está malo?». Nos llega sabiendo de cuál negocio hablas y sin que tengas que dar ningún dato tuyo. Es la forma más rápida de que el directorio no se llene de fichas muertas.
Si tú vendes algo
¿Cómo aparezco? ¿Qué me cuesta?
Es gratis, siempre, y no hay periodo de prueba ni cobro sorpresa. Llenas seis preguntas cortas —toma dos minutos— y no necesitas cuenta ni contraseña.
Registrar mi negocioMe registré y no aparezco
Ninguna ficha se publica sola: las revisamos una por una antes de que salgan. Si ya pasó un tiempo largo y sigues sin aparecer, escríbenos aquí abajo contándonos el nombre con el que te registraste.
Cambié de horario, de número o de precio
Escríbenos en la cajita de abajo diciendo el nombre de tu negocio y qué cambió, y lo ajustamos. Todavía no hay una pantalla para que lo edites tú: eso llega cuando haya suficientes negocios para que valga la pena.
¿Se ve mi teléfono?
Solo si tú lo autorizaste al registrarte, y se decide ficha por ficha. Si no lo autorizaste, el vecino solo puede escribirte por WhatsApp — tu número no queda a la vista de nadie.
Quiero que quiten mi ficha
Se quita, y no hay que dar explicaciones. Escríbenos abajo con el nombre de tu negocio. Estás aquí porque dijiste que sí, y te puedes ir cuando quieras.
¿Qué no se puede publicar?
Los casos están nombrados uno por uno en Qué se puede publicar. En corto: negocios y oficios legales sí, tengan local o no, sean formales o no.
Tus datos
¿Qué guardan de mí si solo estoy buscando?
Un número al azar en tu navegador, sin ningún dato tuyo, para saber cuánta gente distinta usa el sitio. Nada más: ni nombre, ni correo, ni teléfono, ni tu ubicación. Ese número solo funciona dentro de NIAN y no te sigue a ninguna otra página.
¿Le venden mis datos a alguien?
No, y no habría qué vender: no tenemos tu nombre ni tu correo. Tampoco hay rastreadores de otras empresas metidos en el sitio.
¿Lo que escribo en estas cajitas se publica?
Nunca. No aparece en ninguna pantalla del sitio y nadie más lo ve. Lo leemos nosotros para arreglar lo que esté malo y para saber qué falta.
¿Lo tuyo no está aquí?
Escríbelo y lo leemos. No pedimos tu nombre ni tu correo, así que si esperas respuesta cuéntanos también cómo ubicarte.
No pedimos tu nombre, tu correo ni tu teléfono. Lo que escribas no se publica.
